系统又抽风！亚马逊惊现排名Bug

众所周知，亚马逊的系统可以用“神奇”来形容。

前几天的卖家们刚经历《大批量账号验证爆发！亚马逊系统崩溃》的无语经历，这两天，“排名吃bug了”的神奇操作再次上演，简直大乱套。

据卖家反馈称，从上周末开始，众多卖家订单量一落千丈，跌幅从1/3到2/3不等，横跨北美、欧洲、日本站点。

图源：知无不言

比如该案例，产品为服装类目，卖家发现27号之后产品的大类排名就已经纹丝不动，很明显是出现了问题。

有欧洲站卖家反馈，说新品推广推了一周多，每天都有出单，都没有类目排名。（按常理说，有出单的话，次日就该出类目排名。）不但没有类目排名，关键词自然排名搜七大页都找不到，很是焦头烂额。

“感觉从星期六开始就没有更新过了，还以为是自己链接出毛病了”

“亚马逊又在抽疯了，前几天广告位有问题，这两天排名又不更新了，是想怎样啊！”

还有一些卖家反馈，店铺所有产品排名都没有变化，但单量整体出现下降，广告费也花得更多了，ACoS也一路狂飙。比如，一位服饰类卖家反馈，其产品大类目排名很稳定，但流量下降了很多。

甚至QA板块、广告位、秒杀也出现问题，卖家吐槽不断。

回想这些年，亚马逊系统在出BUG上的花样每次都层出不穷：从全站点无法购物、被“0元购”、到销售排名和列表类别消失、BSR标“遍地飘”等。

而且这次的“乱”，更让不少卖家直呼痛心，因为这关乎到产品的节点排名。

业内人士分析订单下滑的因素，考虑到持续3天的美国阵亡将士纪念日假期是一个重要原因，不过这不能解释多个站点同时销量下滑，且订单对比去年也有明显下降。

有卖家咨询亚马逊客服回复是：排名系统会自动抓取，一般96个小时更新一次。但这个回复并不能消除卖家们的“系统抽风”疑虑。

不难推断亚马逊系统确确实实出现bug了。但往常系统出问题应该很快就修复了，为何这次bug会持续好几天？

“估计亚马逊it部门还在放假，要过完节再修......”卖家无奈表示。

有一些卖家分享道，遇到此类问题开的聊天case中，客服首先对影响排名的几个因素：父子变体类目节点不一致、大分类不准确、类目节点缺失、商品被限制搜索（比如被划分为成人用品、违规等）逐一排查，发现并不是这些问题。

接下来客服也告诉卖家，最近亚马逊排名系统出现问题，大量卖家都出现排名缺失的问题，光是今天都七个卖家出现类似情况。遇到这个问题，能做的就是等待，等待他们转国外团队后给出回复。

资深卖家提醒，大家一定要及时关注自己的产品类目排名是否丢失，及时发现问题，然后开case 排查是哪个问题，如果是节点丢失就是小问题，如果是系统原因就尝试下刷新产品，还不行就等待亚马逊的回复。