突发！亚马逊大批量扫号！卖家收到违反…

原创 zoey 跨境电商头条 

3月20日下午，亚马逊美国站不少卖家反馈称，他们收到了来自亚马逊的邮件通知，指出其账号因“违反亚马逊商业解决方案协议第三条”而被扫号，引发了卖家广泛关注和讨论。

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据悉，此次被扫号的卖家数量庞大，不仅涉及新注册的账号，更有一些长期运营、口碑良好的老账号也未能幸免。这一现象让不少卖家感到困惑和不安，他们纷纷表示自己的账号并未进行任何违规操作，为何会突然收到这样的通知。

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业内人士对此进行了初步分析，认为这次违规类型可能涉及刷单、赶跟卖、操纵评论以及品牌滥用等行为。然而，也有卖家提出质疑，他们的账号并没有进行上述任何违规操作，为何同样被扫号？

面对突如其来的扫号风波，部分卖家选择了观望态度。他们表示，目前还不清楚具体情况，因此决定暂时不进行申诉，等待几天看看事态如何发展。

图片来源：知无不言论坛

亚马逊商业解决方案第三条到底是什么？

有卖家留言表示多次听闻“亚马逊商业解决方案第三条”，但至今没明白其到底是“何方神圣”。

据了解，“亚马逊商业解决方案协议第三条”是一项关于“期限与终止”的规定。如果卖家触犯了以下情况，就会直接被封号：

# 账号可能存在欺诈、虚假或非法活动，例如提供的注册、二审资料造假、商标侵权等；

# 账号的某些行为可能损害了其他卖家、买家或亚马逊的利益，例如违规合并评论、操控评论、虚假发货等。

与亚马逊其他通知比起来，这一封号通知更严肃，一定程度上也表明事情更严重。

亚马逊商业解决方案协议简称为“BSA”（Business Solutions Agreement），是所有卖家在亚马逊开店销售需要同意的政策。据了解，每一位卖家在注册亚马逊销售账号时，都要“数字签名”，表明卖家愿意遵守亚马逊的政策。 

BSA协议中的第３条，讲的是“亚马逊可以出于任何原因终止该协议”，即剥夺卖家在亚马逊平台销售的权利，再简单点说，就是封号。以一位普通卖家或外行人的视角，这第３条例传达出的讯息有：

1. 亚马逊可以决定是否终止与卖家的这份协议，提前30天通知即可；

2. 如果亚马逊通知卖家违反平台规定，且卖家未在7天内解决，亚马逊可以暂停卖家账号；

3. 如果亚马逊认为，卖家“迫使”亚马逊要向其他第三方负责、卖家使用亚马逊服务进行违法或欺诈行为、卖家损害了亚马逊和消费者和其他卖家的利益，那么，亚马逊会直接封号，不会有提前通知或警告，也不会给卖家提供整改时间。

尽管BSA协议的第3条例初听起来似乎颇具深意，实际上它不过是亚马逊针对卖家违反协议行为所列举的一系列处理措施。据行业专家解析，从去年开始众多亚马逊卖家遭遇封号，背后原因五花八门，但无一例外，亚马逊在封号通知中均引用了BSA协议的第3条例。亚马逊之所以选择这一条款作为处理依据，主要是希望借此减少卖家因封号而提出仲裁申请或提起诉讼的可能性，从而更有效地维护平台的秩序与规则。

# 有经验的卖家针对近期被亚马逊扫号的情况进行了梳理，总结出一些常见的被扫店铺情形：

• 刚注册的新店铺，直接被扫；
• 长时间未运营的店铺，想要重新运作被扫；
• 正常运营的老店铺，可能因为曾经遗留/存在绩效侵权等问题被扫；
• 找服务商赶跟卖等灰色操作；
• 各类型导致的关联等被扫；
• 存在假冒，知识产权侵权（商标、版权、专利）等问题。
  
  

面对各类扫号风险，卖家们必须精准识别店铺潜在的风险因素，并有序地进行申诉，以有效化解危机。

值得注意的是，从卖家的反馈来看，他们对于“假冒”、“商标侵权”以及“版权侵权”等知识产权问题的认识尚显不足。在采购和销售过程中，若未能明确区分这些概念，卖家极易陷入陷阱，导致店铺被停用。

因此，建议卖家们近期务必定期检查绩效邮箱，一旦发现问题，应立即采取积极措施加以解决，以维护店铺的正常运营。