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突发!大批亚马逊卖家购物车惊现bug!

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突发!大批亚马逊卖家购物车惊现bug!

原创 AMZ123 AMZ123跨境电商 

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旺季将近,风波不断。
 
此前品牌关联扫号的风波尚未平息,近日,有不少卖家发现亚马逊购物车又出现了问题。
 

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AMZ123获悉,近日,有卖家反映亚马逊欧洲站点出现问题:一个店铺有多个SKU的ASIN前台购物车一直在变动,且每个SKU都呈现出循环抢购物车的状态,但是只有一个SKU的ASIN没有受到影响。
 
不少卖家也纷纷表示自己的欧洲站点出现了相同的情况:
 
“一起床就看到购物车价格一直在变,开case问客服,说没有收到内部通知,应该又是bug。”
“FBA抢不过自发货,新品抢不过二手,肯定又bug了。”
“调整价格没有用,把其他SKU调高了购物车直接没了,调高了会给高价的SKU购物车。”
“只能先把其他SKU停售了,保留一个主卖,尽量先不影响销售,等亚马逊修复后再调回来。”
 
AMZ123了解到,目前,大部分发现问题的卖家购物车价格已恢复正常。虽然此次风波持续的时间不是很长,但此类突发事件频繁发生,已让不少卖家疲于面对,倍感无力。
 
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除此之外,最近还有不少卖家称自己收到了“不买域名就投诉下架 ”的威胁邮件。
 
这类邮件其实是抢注者先抢注域名,后发邮件要求卖家进行域名回购,若未按时完成,抢注者将创建独立站上架产品,并向亚马逊发起售假和版权投诉。据了解,根据卖家品牌销售的具体情况不同,要求回购的金额从几千到几十万不等。
 
而今年7月Prime Day来临之前,便有不少抢注域名的恶性事件频频发生,这些不良行为者正是瞄准了这个大促的时机,利用卖家多一事不如少一事的心态,进行勒索。而亚马逊第二场秋季大促即将到来,这些抢注域名的恶性事件再次卷土重来。
 
除了域名抢注之外,商标、专利、版权等也是抢注者的重点关照对象,AMZ123建议卖家们要未雨绸缪,做好相关产品的侵权风险排查。眼看秋季活动、黑五网一等大促即将来袭,卖家们更要提高警惕。
 
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不只是卖家要焦头烂额地应对各类突发事件,当前亚马逊也面临着诉讼风波。
 

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长期以来,亚马逊面临着美国联邦贸易委员会(FTC)的一系列指控:利用第三方数据决定销售哪些产品、偏袒自有产品而损害平台第三方卖家的利益、要求Prime卖家使用亚马逊的物流和配送服务等。
 
面对诸多指控,亚马逊前后做出了不少整改,其一直以来都在为避免反垄断诉讼而努力,甚至不惜砍掉了数十个自有品牌。即便如此,亚马逊最终也难以逃脱和FTC对簿公堂的命运。
 
AMZ123获悉,据外媒报道,今年9月26日,FTC和美国17个州的总检察长正式对亚马逊提起了反垄断诉讼,指控亚马逊对其平台上第三方卖家采取了“不公平竞争方式”。

据了解,FTC对亚马逊的指控主要集中在以下几点:


  • 亚马逊迫使卖家要以更低的价格在其平台上销售产品;

  • 亚马逊要求卖家必须使用其配送服务,才能让商品获得Prime徽章;

  • 亚马逊偏袒自营产品,并利用算法在其平台的商品搜索结果中提升自有产品排名;

  • 亚马逊不断提高广告费用以及一些卖家服务费用;

  • 亚马逊滥用其权利抬高商品价格,阻碍竞争对手扩张。

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而针对FTC的指控,亚马逊回应称,FTC所指责的那些做法其实有助于刺激整个零售行业的竞争和创新,不仅为消费者带来了更多的选择、更低的价格和更快的交货速度,还为在亚马逊商店销售的许多卖家带来了更多的机会。若法院满足FTC的诉求,结果将与反垄断法的初衷背道而驰。
 
因此,亚马逊进一步表示,“联邦贸易委员会提起的诉讼在事实和法律上都是错误的,我们期待在法庭上审理此案”。
 

除此之外,亚马逊也给卖家们发送了相关邮件,称此次诉讼不会改变其经营方式,且将会与FTC进行抗辩,并一如既往把消费者和卖家们放在第一位。

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亚马逊邮件具体内容
 
根据FTC对亚马逊的指控,卖家们表示:
 
“谢谢你,FTC侠,把我们卖家的心声都说出来了。”
“这么多年,我们作为卖家在亚马逊上支付了太多的额外费用,这确实不公平。”

“希望这诉讼的最终结果会有利于亚马逊上的所有卖家,而不仅仅只是有利于起诉亚马逊的索赔人。”

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图来源于亚马逊卖家论坛

AMZ123还了解到,FTC正在向联邦法院寻求永久禁令,禁止亚马逊从事非法行为,并撬动亚马逊的垄断控制以恢复公平竞争。
 
虽然FTC并未列出可能采取的补救措施的具体细节,但此前有消息称,FTC若赢得了诉讼,可能会要求法官重组亚马逊,也可能会命令亚马逊剥离物流业务和其他业务部门这场针对亚马逊的诉讼,也可以说是亚马逊近30年历史上面临的最重大法律挑战之一。
 
不过截至目前,这起诉讼的进展如何尚且不明,AMZ123也会持续关注下去,为卖家们带来更多最新消息。
 
对于FTC联合17州起诉亚马逊的事件,卖家们有何看法?欢迎在评论区里交流讨论哦~






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