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今年旺季消费者都买什么?最新购物调查报告出炉!

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今年旺季消费者都买什么?最新购物调查报告出炉!

原创 AMZ123 AMZ123跨境电商 


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当前,通货膨胀正在放缓,学生贷款偿还即将恢复,这使得今年美国假日购物季不同于以往。为了帮助卖家更好地备战旺季,近日研究机构Tinuiti对1000名美国假日购物者进行了调查,并揭示了他们开始购物的时间、消费水平、主要网购目的地、购买灵感的来源以及最后一分钟购物行为。


AMZ123整理了调查报告中,卖家值得关注的2023年美国假日季购物趋势,仅供参考:

 

37%的买家准备增加支出

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当被问及与2022年相比,他们计划在2023年花多少钱购买节日礼物时,37%的受访者表示打算增加支出,只有25%的受访者表示会减少支出,其余受访者表示预计支出与去年持平。值得一提的是,在2022年,表示打算在节日礼物上花费更少的受访者略多于花费更多的受访者。

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按照世代划分,今年计划在节日礼物上花费更多金钱的是Z世代。46%的Z世代打算增加节日支出,相比之下,千禧一代(43%)、X世代(34%)和婴儿潮一代(34%)中计划增加支出的人数比例较低。

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在接受调查的所有假日购物者中,超过一半的人预计至少花费250美元,11%的人打算今年花费超过1000美元购买节日礼物。千禧一代的消费能力最强,62%的人表示他们将至少花费250美元。而在Z世代中,只有33%的人持相同观点。

 

假日购物趋势调查

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根据Tinuiti的调查,近30%的受访者在10月份或更早的时候就开始了节日采购。在婴儿潮一代中,这一比例跃升至38%。而在预算超过1000美元的受访者中,这一比例为42%。此外,超过一半的受访者计划在感恩节前开始购买礼物。

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虽然许多消费者打算提前购物,但仍有相当大一部分的消费计划在感恩节到网络星期一期间购物。调查显示,超过40%的受访者表示,他们将在这五天内完成绝大部分或全部假日购物。


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按照世代划分,几乎每个世代都计划在感恩节至网络星期一期间完成一半或更多的假日购物。尤其是Z世代,这一比例超过61%。而在婴儿潮一代中,只有26%的人预计在这期间完成大部分或全部假日购物。

 

过半买家将选择在线购物

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当被问及今年打算在哪里购买节日礼物时,37%的受访者表示将在网上和实体店购买相同数量的商品。而在2022年,这一比例仅为24%。

 

31%的受访者表示将在网上进行大部分购物,在实体店进行少数购物。此外,9%的受访者打算只在网上进行购物。总体而言,77%的受访者打算在网上进行至少一半的节日购物。

 

值得一提的是,今年有60%的受访者打算在实体店进行至少有一半的购物活动,高于去年的47%。因此,卖家需要确保跟踪在线互动的线下溢出效应,以正确评估数字营销活动的价值。

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在被问及他们会使用哪些设备进行网购时,手机占比最高,67%的受访者计划使用这一设备。值得关注的一个趋势是,打算使用亚马逊Echo或谷歌Home等语音设备的受访者比例从2022年的8%上升到2023年的14%。

 

亚马逊成最受欢迎购物平台

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超过80%的受访者表示,今年假日购物季他们将在亚马逊网站上进行购物,这一比例在所有网站中最高。紧随亚马逊之后的是沃尔玛,为58%。Target排名第三,为42%。Target最受Z世代和千禧一代的青睐,在这两个世代中,总共约有50%的人计划在Target上购物。

 

传统搜索引擎也将在美国消费者的网购之旅中发挥关键作用。根据Tinuiti的调查,36%受访者表示他们会在谷歌上购买节日礼物。按照性别划分,计划在谷歌上购买节日礼物的男性(45%)多于女性(30%)。

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Temu和Shein在今年假日季也非常受欢迎,分别有20%和16%的受访者打算在这个平台购物。在Z世代女性中,42%的人计划在Shein进行假日购物,35%的人则计划在Temu。

 

假日期间买家旅行支出将增加

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超过40%的受访者表示,他们今年会比去年进行更多次的旅行,而只有不到20%的受访者预计会减少旅行次数。在Z世代中,47%的受访者计划在这个假期增加旅行次数。

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计划增加旅行的人可能随时调整假日购物地点。调查显示,在这一群体中,35%的人预计今年将更多地在店内购物,而23%的人预计将减少在店内购物的次数。

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37%的受访者表示将在今年假日季采用“线上购买、店内取货”(BOPIS)这一配送方式,25%的受访者则表示将减少采用BOPIS。年轻购物者最有可能下达BOPIS订单,尤其是Z世代(占44%)。

 

买家通过社媒获取购物灵感

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50%的受访者表示在去年假日季通过社交媒体寻找有关新产品的信息并进行购买,这一比例远远超过了排名第二的电视(33%)。

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当被问及今年他们会从哪些社交平台获取假日购物灵感时,52%的受访者表示他们会从Facebook上获取灵感。YouTube排在第二,占46%。其次是Instagram,占45%。值得注意的是,选择TikTok的比例为38%,与2022年的29%相比有了显著增长。

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调查发现,TikTok在各个世代心中的地位急剧上升。婴儿潮一代中有7%的人打算在TikTok寻找购物灵感,而Z世代中则有62%的人打算这样做。与2022年相比,社交平台受欢迎程度下降幅度最大的是X(前身为Twitter) ,在Z世代中的受欢迎程度下降了11个百分点。

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社交影响者对受众购买行为的影响越来越大。超过一半的受访者表示,他们会购买影响者使用或推广的某件节日礼物。具体而言,社交影响者对年轻一代的影响最大,65%的Z世代表示影响者将为他们提供购物灵感。而在婴儿潮一代中,这一比例仅为28%。

 

高物价仍是消费者“痛点”

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超过60%的受访者表示,产品价格上涨会对他们今年计划用于购买节日礼物的预算产生一定程度的负面影响。只有14%的受访者表示通胀不会影响他们的节日消费。另有25%的受访者计划“硬着头皮”,花更多钱购买节日礼物。

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当问及股市估值提高是否会影响今年计划购买节日礼物的预算,有一半的受访者表示,不会受到影响。27%的受访者表示受到负面影响,24%的受访者则表示受到正面影响。

 


学生贷款恢复偿还也会影响一些假期购物者,近20%的人表示这将对他们的计划消费额产生非常负面的影响。世代受到的影响可能最大,其中有36%的人表示贷款偿还将对他们的假期消费产生一定或非常负面的影响。而对于“婴儿潮一代”来说,这一比例仅为16%。

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在Tinuiti问及的所有经济因素中,受访者对就业或工资变化对假期消费产生的影响持最积极的态度,63%的受访者表示会产生中性或非常积极的影响。在Z世代和千禧一代中,21%的人预计就业变化会对假期消费产生非常积极的影响。在X世代和婴儿潮一代中,持相同观点的人占11% 。

 

发货速度成买家关注重点

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当被问及最后一分钟的购物行为时,43%的受访者表示他们会转向实体店购物,33%的受访者则会购买更多的礼品卡。

 

对于选择网购的购物者来说,电商平台安全性是最后一分钟购物者关注的重要因素。此外,30%的受访者表示,他们对提供快速送货的网购平台最感兴趣。

 

为了及时收到节日礼物,25%的受访者愿意支付更高的运费以获得更快的交付速度。另一方面,25%的受访者表示他们会选择在线购物、店内提货。在所有世代中,Z世代(31%)最关注发货速度。




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